Política de frete
Política de Envio e Prazo de Entrega
1. De onde enviamos
Os produtos vendidos por Naerin são despachados de mais de um local: envios com origem no Brasil, nossos fornecedores parceiros na França, nossos fornecedores parceiros na Suíça, nossos fornecedores parceiros na China. A origem varia conforme o produto, e por isso o prazo também varia. Informamos tudo abaixo de forma clara, antes de você finalizar a compra.
2. Prazo de processamento (separação e postagem)
Após a confirmação do pagamento, levamos de 2 a 5 dias úteis para separar, conferir e postar o seu pedido. Esse prazo vale para todas as origens.
3. Prazo por origem
| Origem | De onde sai | Transporte | Prazo total estimado |
|---|---|---|---|
| Brasil | envios com origem no Brasil | 3 a 8 dias úteis | 5 a 13 dias úteis |
| França | nossos fornecedores parceiros na França | 10 a 20 dias úteis | 12 a 25 dias úteis |
| Suíça | nossos fornecedores parceiros na Suíça | 10 a 20 dias úteis | 12 a 25 dias úteis |
| China | nossos fornecedores parceiros na China | 15 a 20 dias úteis | 17 a 25 dias úteis |
O prazo estimado do seu item aparece na página do produto e novamente no checkout, antes da confirmação do pedido.
4. Prazo total
Somando processamento e transporte, a entrega leva de 5 a 25 dias úteis, dependendo da origem do produto. O prazo máximo de 25 dias úteis vale para todo o Brasil, inclusive as regiões Norte e Nordeste e localidades de difícil acesso.
Frete grátis para todo o Brasil. Não cobramos frete em nenhum pedido, para nenhuma região. O frete é gratuito. Eventual tributo de importação, quando cobrado na entrada no Brasil, é responsabilidade do cliente conforme a seção 8.
5. Rastreamento
Assim que o pedido é postado, enviamos o código de rastreio para o seu e-mail. Você acompanha a entrega pela nossa página de rastreio ou pelo site da transportadora.
6. Endereço incorreto
Confira o endereço antes de finalizar a compra. Pedidos devolvidos por endereço incorreto ou ausência do destinatário são reenviados sem custo adicional para você, mas o prazo recomeça a contar.
7. Atrasos
Os prazos acima são estimativas de dias úteis e não incluem sábados, domingos e feriados. Se o seu pedido ultrapassar o prazo máximo informado, entre em contato pelo e-mail suporte@naerin.com.br que resolvemos.
8. Tributos de importação
Produtos despachados de fora do Brasil podem ser tributados na entrada do país, conforme a legislação aduaneira brasileira. Esse eventual valor não está incluído no preço do produto nem no frete e é de responsabilidade do cliente. Se houver cobrança, siga as orientações dos Correios ou da transportadora responsável pela importação. A cobrança depende da tributação aplicável ao envio; não corresponde a uma taxa de frete da Naerin.
Naerin
Razão social: TECH MAIS LTDA
CNPJ: 51.974.389/0001-07
Endereço: Rua Mistral, 254, Edifício The Point, Sala 209 - Despraiado, Cuiabá/MT - CEP 78048-222
Telefone: (21) 97523-3722
E-mail: suporte@naerin.com.br
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h as 18h