Perguntas Frequentes

Quanto tempo leva para chegar?

De 5 a 25 dias úteis no total, dependendo de onde o produto sai. São 2 a 5 dias úteis para separarmos e postarmos, mais o transporte:

Brasil (nosso estoque local no Brasil): 3 a 8 dias úteis de transporte
França (nossos fornecedores parceiros na França): 10 a 20 dias úteis de transporte
Suíça (nossos fornecedores parceiros na Suíça): 10 a 20 dias úteis de transporte
China (nossos fornecedores parceiros na China): 15 a 20 dias úteis de transporte

O prazo total padrão é de 5 a 25 dias úteis. Se um pedido tiver condição diferente, ela será informada antes da confirmação da compra.

Como acompanho meu pedido?

Assim que postamos, enviamos o código de rastreio no seu e-mail. Você também acompanha pela nossa página de rastreio.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Cartão de crédito, PIX, Boleto bancário.

Posso devolver se eu não gostar?

Pode. Você tem 30 dias corridos a partir do recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar. O frete de devolução é por nossa conta.

Em quanto tempo recebo meu dinheiro de volta?

Em até 10 dias úteis depois que recebermos o produto de volta, no mesmo meio de pagamento usado na compra, incluindo o frete original.

E se o produto chegar com defeito?

Escreva para suporte@naerin.com.br com o número do pedido e uma foto. Enviamos outro ou devolvemos o valor integral, você escolhe.

Os preços incluem impostos?

Os preços estão em reais e incluem os tributos cobrados pela loja. O frete é gratuito. Em produtos enviados do exterior, eventual tributo de importação cobrado na entrada no Brasil é responsabilidade do cliente, conforme nossa Política de Envio.

Vocês são uma empresa registrada?

Somos. TECH MAIS LTDA, CNPJ 51.974.389/0001-07, com sede em Rua Mistral, 254, Edifício The Point, Sala 209 - Despraiado, Cuiabá/MT - CEP 78048-222.

Naerin
Razão social: TECH MAIS LTDA
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Endereço: Rua Mistral, 254, Edifício The Point, Sala 209 - Despraiado, Cuiabá/MT - CEP 78048-222
Telefone: (21) 97523-3722
E-mail: suporte@naerin.com.br
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h as 18h